Marketplace-Coaching
&
Training
Elementares Marktplatz-Wissen und Fähigkeiten erlernen sowie vertiefen
Grundlagen-Trainings oder fortgeschrittene Coaching-Sessions für den sicheren Umgang mit Marktplatz-Plattformen und deren erweiterter Features und Funktionen.
Coaching, für Know-How Transfer!
Das Coaching hat das Ziel Wissen relevanter Themengebiete – wie Marktplatz-Basics, Logistik oder Software & Prozesse – zu vermitteln und nachhaltig im Unternehmen oder bei Mitarbeitern eines Markenherstellers zu verankern. Coaching ist für alle Markenhersteller relevant, die mittelfristig planen Ihr Know-How und Expertise inhouse auf- und auszubauen und sämtliche Prozesse intern abzuwickeln.
Die Vorteile von Coaching mit MARKETAGENTS
Marketplace Basics
Das Einmaleins der Marktplätze: Grundlagen und Begriffe von Amazon bis Zalando. Wissen und Verständnis als Einstieg in die Welt der Marketplaces.
Coaching-on-the-Job
Gezielter Aufbau und Vertiefung von echter inhouse Expertise für Ihre Key User und den sukzessiven Aufbau eines starken Marketplace-Teams.
Middleware, Tools & ERP
Wir unterstützen bei der Optimierung oder dem Aufbau Ihrer Systemlandschaft rund um praktische Tools, Schnittstellen oder ganze ERP-Systeme.
Advanced Features
Die „hohe Schule“ mit Themen wie: Richtige Support-Ansprache. Was tun bei einer Account-Sperrung. Wie bei Warenverlust Geld von Amazon einfordern.
Team-Trainings
Gezielte Trainings, einmalig oder in mehreren Sessions, für Ihr eCommerce-Team und operative Mitarbeiter, die sich mit Amazon & Co. wirklich auskennen müssen.
MARKETAGENTS Support
Buchen Sie uns als dauerhafter Ansprechpartner im Hintergrund für alle operativen und strategischen Fragen rund um Ihre Marktplatz-Aktivitäten.
Logistik & Fulfillment
Amazon FBA vs. FBM, Prime by Seller, eBay Plus? Eigene Logistik vs. Dienstleister? Verwertung von Retouren? Hilfe rund um den Bereich Lagerung & Versand.
Workflows & Prozesse
Neben operativen Skills müssen Prozesse vorhanden sein und ineinandergreifen. Wir evaluieren gemeinsam, was sich effizienter und smarter gestalten lässt.
In drei Schritten zu mehr Expertise durch gezieltes Coaching
Schritt 1
Reality Check
Schritt 2
Passgenaues Trainingskonzept
Schritt 3
Aktive Betreuung
Wir erfassen den Status Quo Ihrer Marktplatz- und E-Commerce-Aktivitäten sowie das Know-How-Level. Welche Themengebiete sind für interne Zielgruppen relevant. Wie lauten Erwartungshaltung und Ziel.
Hinsichtlich inhaltlicher Schwerpunkte wird ein genauer Plan, mit passendem zeitlichem Rahmen und Ablauf, erstellt. Berücksichtigung des individuellen Levels und der Zielsetzung einzelner Teilnehmer.
Für die Durchführung der Trainingseinheiten gibt es diverse Optionen und Methoden: Remote (z.B. per Teams), Onsite (bei Ihnen), At the Job (direkt beim Teilnehmer), Extern (z.B. ext. Meetingräume).
Gemeinsamer Erfolg.
Wir helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.
"MARKETAGENTS hat uns mit tiefgehender Marktplatz-Expertise und fachlicher Kompetenz strategisch beraten. Die Fähigkeit, die Sichtweise eines Herstellers einzunehmen, das Know-how sowie die Verbindlichkeit und Transparenz haben uns besonders überzeugt. Wir können das Team rund um MARKETAGENTS als strategischen Partner für ein erfolgreiches Plattform-Geschäft wärmstens empfehlen."
Alexis Breuer | (ehemals) Director e-Commerce & digital Marketing
H. von Gimborn GmbH
